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運費規則
台灣地區（本島、離島）
- 台灣本島：購物不限產品，不限配送方式、付款方式，2000 元即可免運費。未滿 2000，宅配運費 70 元，便利商店 65 元。
- 台灣離島：購物不限產品，限配送方式、付款方式，2000 元即可免運費。未滿 2000，中華郵政運費 80 元，便利商店 65 元。
海外
- 海外訂單無滿額免運費的優惠。
- 以 EMS 寄送，根據郵局網站計價。
- 香港、澳門除 EMS 外也可選擇 7-11 門市取貨不付款方式，運費根據海外 7-11 運費為主。
運送方式／出貨時間
- 現貨下單後約 1-3 個工作天安排出貨（不含例假日），出貨後約 1~3 天到抵達，如有更改訂單將視商品狀況出貨，有延遲敬請見諒。
- 預購皆會告知需等待的時間，一般追加期約 7~14 天（不包含例假日）內出貨，有時因產線問題可能會有再延遲的狀況會另外告知，無法等待請勿購買，以避免不必要的誤會。
宅配 (新竹貨運）
- 週一至週四 13:00 前下單，將於當日下午出貨，1~2 日送達。
- 週五 13:00 前下單，週五出貨，週六／隔週一抵達（若周六可收貨，煩請告知）。
- 周末／例假日／國定假日之訂單，將順延至上班日發貨，到達時間順延。
- 颱風假不出貨。
超商取貨（7-11、全家、OK、萊爾富）
週一到周日 16:00 前下單，將於當日或隔日下午／晚上出貨，出貨日後 2~4 天送達指定超商，便利商店將寄送簡訊通知。
- 特殊急件寄送需求請先來電詢問 +886 78217108。
- 如無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
運送追蹤
我們在你的訂單發貨後，會盡快發送給你運送確認電郵，其中記載著運送公司的細節以及包裹的追蹤號碼。你隨時可進入 艾爾金股份有限公司「我的帳戶」頁面中，追蹤你訂單的運送狀態。
記得在貨品交付時，先檢查包裹外包裝的狀態。若有任何異常或疑問，可拒絕驗收或帶保留條件暫時接受。
特殊狀況
連假或是國定假日（過年、中秋節⋯⋯等），將延遲物流時間，如無法接受者請勿下單。